Et le bouche à oreille, on en parle?!
Oui, mille fois oui, puisque vous l’avez entendu environ 3.000 fois depuis que vous vous êtes lancé. C’est un peu le sujet caché et pourtant si central du développement de votre activité.
Je vous propose dans ce court article de savoir si oui ou non le bouche à oreille est le principal outil de développement de votre activité.
Bonne lecture et à très vite !
Commençons avec le positif, le bouche à oreille, c’est top car :
- Cela signifie que vos clients apprécient votre travail et qu’ils se sentent prêts à vous recommander (bingo, vous apportez de la valeur
- Avoir son service recommandé facilite grandement la vente
- Souvent, c’est un bon moyen pour avoir vos premiers clients et cela même sans site internet
Maintenant, abordons les limites du bouche à oreille :
- C’est un processus sur lequel vous n’avez aucun contrôle, vous ne pouvez pas choisir à quel vitesse celui-ci se développe et concrètement en faisant du bouche à oreille votre levier de croissance, cela peut vous prendre plusieurs années avant même d’arriver à un revenu régulier (et pas forcément conséquent)
- Cette imprévisibilité vous empêche de développer une activité viable. Pour cela, vous avez besoin d’avoir des prospects qualifiés régulièrement. Ces prospects ne viennent pas du hasard ou de la chance mais concrètement de votre stratégie marketing. Celle-ci vous permet de déployer des actions visant à transformer un prospect peu motivé en prospect ‘intéressé’ puis en client
En conclusion, vous l’aurez compris ; le bouche à oreille est un outil utile pour avoir vos premiers clients.
Cependant, il est important d’investir du temps pour construire une vraie et belle stratégie marketing pour développer une activité viable 😉
PS: vous l’aurez compris, le bouche à oreille, c’est un peu comme jeter une bouteille à la mer !