Ça y est, tu es décidée à augmenter tes tarifs. Cela fait maintenant longtemps que tu y penses et tu es prête à passer à l’action.
Enfin presque… Comment fait-on pour annoncer une augmentation de ses tarifs à ces clients existants ?
Ok, ici première étape : je t’invite à ne pas jouer à l’autruche
Pour éviter toute mauvaise surprise à ton client, prends les devants. Tu peux par exemple l’appeler en amont pour le prévenir que tu as préparé une super offre en rappelant les bénéfices de celle-ci. C’est le bon moment pour lui mentionner – qu’en toute transparence – tes tarifs ont également augmenté.
Deuxième étape : prévois des modalités de paiement arrangeantes
Afin de faciliter l’acceptation de tes nouveaux tarifs, tu peux aussi prévoir des modalités de paiement arrangeantes. Celles-ci lui éviteront un décaissement trop important.
Attention ici de ne présenter que deux modalités différentes afin de ne pas perdre ton client dans des détails inutiles.
Dernier petit conseil pour la route 😉
Ton client vient d’accepter ta nouvelle offre, félicitations !
Pense à ce moment-là à le remercier de sa fidélité.
Tu peux réfléchir à un cadeau que tu peux lui offrir et qui serait utile dans le cadre de votre collaboration. Ce cadeau peut par exemple être une analyse que tu aurais en temps normal facturée.
Voilà les 3 clefs pour annoncer sereinement tes nouveaux tarifs ET réussir tes ventes sans accros.
Bonne mise en pratique à toi !